Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng v788

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện" hay "Điều khoản") quy định các điều kiện ràng buộc pháp lý giữa v788 ("Nền tảng", "chúng tôi", "v788") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi sử dụng toàn bộ các dịch vụ, tính năng và nội dung được cung cấp tại website v788.io và các ứng dụng liên quan.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam, bao gồm nhưng không giới hạn ở: người dùng đăng ký tài khoản mới, thành viên hiện hữu, người dùng truy cập dưới dạng khách, và bất kỳ ai tương tác với nền tảng v788 dưới bất kỳ hình thức nào.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không được phép sử dụng các dịch vụ của v788. Chúng tôi khuyến nghị bạn lưu hoặc in bản Điều khoản này để tham khảo khi cần thiết.

2.1. Yêu cầu độ tuổi

v788 chỉ chấp nhận đăng ký tài khoản từ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên theo quy định của pháp luật Việt Nam về cờ bạc và trò chơi có thưởng. Nghiêm cấm tuyệt đối việc người chưa đủ 18 tuổi đăng ký, sử dụng hoặc được người khác sử dụng tài khoản thay thế để tham gia các dịch vụ cá cược trên v788.

2.2. Một tài khoản trên một người

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên v788. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm sử dụng thông tin cá nhân khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau — đều bị xem là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc toàn bộ các tài khoản liên quan bị đình chỉ vĩnh viễn.

2.3. Thông tin chính xác và xác minh danh tính

Khi đăng ký, bạn phải cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, số điện thoại đang hoạt động và địa chỉ email hợp lệ. v788 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.

• Giấy tờ tùy thân được chấp nhận: CMND/CCCD còn hiệu lực, Hộ chiếu Việt Nam
• Bằng chứng địa chỉ: Hóa đơn tiện ích, sao kê ngân hàng trong vòng 3 tháng gần nhất
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp/rút tiền

Tài khoản v788 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, cho mượn, bán hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động xảy ra trên tài khoản của mình, bao gồm cả các giao dịch thực hiện bởi người khác nếu bạn để lộ thông tin đăng nhập.

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn có trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của mình. v788 khuyến nghị mạnh mẽ việc:

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt
• Kích hoạt xác thực hai bước (2FA) để bảo vệ tài khoản tối đa
• Không đăng nhập trên thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ v788 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm

3.2. Trách nhiệm người dùng

Người dùng cam kết sử dụng nền tảng v788 chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, hoàn toàn không được sử dụng cho mục đích thương mại, đại lý hoặc cung cấp dịch vụ cho bên thứ ba. Mọi hành vi sử dụng tài khoản để rửa tiền, gian lận hoặc hoạt động phi pháp khác sẽ bị xử lý nghiêm theo pháp luật Việt Nam.

4.1. Phương thức nạp tiền

v788 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với thực tế thị trường Việt Nam, bao gồm: chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) và tiền điện tử USDT/TRC20. Hạn mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.2. Quy định rút tiền

Để rút tiền, tài khoản của bạn phải đã hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC). Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã dùng để nạp tiền (trong phần lớn trường hợp). Thời gian xử lý rút tiền thông thường như sau:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay): xử lý trong vòng 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng: xử lý trong vòng 15 phút – 2 giờ trong giờ hành chính
• USDT/TRC20: xử lý trong vòng 10–30 phút tùy tải mạng blockchain

v788 có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc khi cần xác minh danh tính bổ sung. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

4.3. Chính sách hoàn tiền

Tiền đã nạp vào tài khoản v788 và đã tham gia cá cược không được hoàn trả. Các yêu cầu hoàn tiền chỉ được xem xét trong trường hợp giao dịch nạp tiền bị lỗi kỹ thuật từ phía hệ thống v788, và phải được báo cáo trong vòng 24 giờ kể từ khi phát sinh.

Tất cả các cược đã được xác nhận trên hệ thống v788 là ràng buộc và không thể hủy, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật v788. Kết quả của các sự kiện thể thao, game casino, đá gà và các trò chơi khác trên v788 được xác định bởi kết quả thực tế của sự kiện hoặc bởi hệ thống RNG (Random Number Generator — bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập.

5.1. Lỗi hiển thị tỷ lệ

Trong trường hợp tỷ lệ cược hoặc thông số game được hiển thị sai do lỗi kỹ thuật (ví dụ: tỷ lệ quá cao bất thường do lỗi hệ thống), v788 bảo lưu quyền hủy các cược liên quan và hoàn trả tiền cược gốc vào tài khoản người chơi. Thông báo sẽ được gửi đến người chơi qua email hoặc thông báo nội bộ.

5.2. Sự cố kết nối

v788 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại phát sinh do sự cố kết nối Internet từ phía người chơi. Kết quả game được xác định dựa trên dữ liệu ghi nhận tại máy chủ v788, không phải dựa trên hiển thị tại thiết bị của người chơi.

v788 thường xuyên cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền (cashback) và các ưu đãi khác dành cho thành viên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1. Yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement)

Tiền thưởng và lợi nhuận phát sinh từ tiền thưởng thường phải đáp ứng yêu cầu vòng cược trước khi được rút. Ví dụ: thưởng chào mừng 500.000 VNĐ với yêu cầu vòng cược x20 có nghĩa bạn cần cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi rút tiền thưởng này.

6.2. Giới hạn một người một khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi phương thức thanh toán. v788 có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần.

6.3. Quyền thay đổi và thu hồi khuyến mãi

v788 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Mọi tranh chấp liên quan đến khuyến mãi sẽ được giải quyết theo quyết định cuối cùng của v788, được xem là quyết định ràng buộc đối với người chơi.

v788 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hành vi cá cược của mình. Cá cược nên được xem là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

Người chơi có thể yêu cầu các biện pháp tự bảo vệ sau đây bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ v788:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập cảnh báo hoặc giới hạn thời gian phiên chơi
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại

Để biết thêm thông tin chi tiết, vui lòng tham khảo trang Chơi Có Trách Nhiệm của v788.

v788 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố công khai trên nền tảng. Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tiêu chuẩn công nghiệp bao gồm mã hóa SSL 256-bit, tường lửa nhiều lớp và giám sát hệ thống 24/7 để bảo vệ dữ liệu người dùng.

Thông tin cá nhân của bạn sẽ không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý của cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc các đối tác cần thiết để vận hành dịch vụ (bộ xử lý thanh toán, nhà cung cấp game được cấp phép).

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng v788. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược
• Sử dụng tài khoản v788 để rửa tiền hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính phi pháp nào
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký
• Tấn công hoặc cố gắng xâm nhập trái phép vào hệ thống máy chủ của v788
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược sai để trục lợi một cách cố ý

v788 bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ cần điều tra
• Không hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trong thời hạn yêu cầu
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động)

Người chơi cũng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ v788 qua Zalo, Telegram hoặc Live Chat. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất kiểm tra tuân thủ, trong vòng tối đa 5 ngày làm việc.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, v788 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Mất lợi nhuận hoặc cơ hội cá cược do hệ thống bảo trì định kỳ
• Thiệt hại do sự cố kết nối Internet từ phía người dùng
• Thiệt hại phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập
• Biến động tỷ giá tiền điện tử ảnh hưởng đến giá trị giao dịch USDT

v788 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng v788 sau ngày hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày hiệu lực theo quy trình nêu tại Điều 10.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ v788 qua email: [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ trực tuyến 24/7.